Feedback geben mit dem BANK Modell
Vielen Menschen fällt er schwer, Feedback zu geben.
“Ich möchte ja niemanden verletzen oder vor den Kopf stoßen” höre ich in diesem Zusammenhang oft.
Damit dir das Geben von Feedback zukünftig etwas leichter fällt, möchte ich dir das BANK Modell vorstellen.
💬 B - Beschreibung der Beobachtung
Was genau hast du beobachtet? Schildere deine Beobachtung anhand einer konkreten Situation. Achte bitte darauf, dass du wirklich nur deine Beobachtung schilderst und nicht das Verhalten oder die Person bewertest. Die Schilderung der Beobachtung macht dein Feedback besser nachvollziehbar.
💬 A - Auswirkungen des Verhaltens
Welche Auswirkungen hat das beobachtete Verhalten? Was macht das Verhalten mit dir? Hier geht es nicht darum, jemanden einen Vorwurf zu machen, sondern verständlich zu machen, warum dir eine Verhaltensänderung so wichtig ist.
💬 N - Neues Verhalten wünschen
Viele sagen an dieser Stelle, was sie sich nicht mehr wünschen z.B. “ich wünsche mir, dass du zukünftig nicht mehr zu spät kommst”. Achte bitte darauf, dass du konkret formulierst, was du dir wünschst z.B. “Ich wünsche mir von dir, dass du ab morgen pünktlich um 08:00 Uhr deine Arbeit beginnst.”
💬 K - Konsequenz (positiv)
Oftmals wird zum Abschluss des Feedbacks mit negativen Konsequenzen bei nicht Einhaltung der Vereinbarung gedroht. Das ist absolut nicht zielführend. Beschreibe stattdessen, welche positive Auswirkungen das “neue” Verhalten hätte. Welche positiven Folgen würden für die Person und andere Beteiligte entstehen? Das schafft Motivation zur Verhaltensänderung.
📆Am 18.08.2022 (17:00-20:00 Uhr)
gebe ich eine online Fortbildung
zum Thema “gesunde Feedbackgespräche”
. Dort lernst du gesunde Feedbackgespräche zu führen und gesund mit Feedback umzugehen, welches du bekommst. Wir bekommen ständig Feedback, ob wir wollen oder nicht, umso wichtiger, dass du es dir nicht ganz so sehr zu Herzen nimmst und in solchen Situation bei dir bleibst. Außerdem lernst du gesund Lob anzunehmen, ohne dein Licht sofort unter den Scheffel zu stellen. Hier erfährst du mehr über die Fortbildung.
🔹️Kanntest du das BANK-Modell?
🔹️Sehen wir uns bei der Fortbildung?
Let´s grow!🌱
Deine Lisa von WORDSEED
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