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Happiness Help Center


Häufig gestellte Fragen


Online Kurse

  • Ich habe einen online Kurs gekauft und ihn schon bezahlt. Wie gehe weiter vor?

    Nach dem Kauf deines online Kurses über elopage, erhältst du eine Mail. Bitte prüfe auch deinen Spamordner!



    In dieser Mail findest du einen Button. Bitte klicke auf diesen Button.


    Melde dich nun mit deiner Email-Adresse und einem von dir gewählten Passwort an. Das sind deine Zugangsdaten!



    Falls die Anmeldung, aus welchen Gründen auch immer, nicht funktioniert, klicke bitte auf  "Passwort vergessen". 



    Falls weitere oder andere Probleme auftauchen, wende dich bitte an den Elopage Support.



    Bitte achte schon beim Kauf darauf, dass deine Mailadresse richtig geschrieben ist!


    Die Mail geht an die Mailadresse, die du beim Kauf angegeben hast.

  • Ich habe verschiedene Email Adressen bei Elopage genutzt. Kann ich die zusammenführen?

    Wenn du verschiedene Mail-Adressen und somit nun diverse Konten hast, kannst du diese ganz einfach zusammenfügen. 



    So geht`s:

    • Wähle zuerst aus, welcher der Accounts bestehen bleibt und welcher samt seiner Produkte mit ersterem zusammengelegt wird.
    • Logge dich in den Käufer-Account ein, dessen Inhalt in einen anderen Käufer-Account übertragen und entsprechend aufgelöst werden soll.
    • Gehe im Menü des aufzulösenden Käufer-Accounts unter "Einstellungen" auf "Profil".
    • Klicke hier oben rechts auf das Optionen-Symbol und anschließend auf "Konten zusammenführen".
    • Es öffnet sich ein Pop-Up mit den Zusammenführungsoptionen. Wähle hier "Führe das aktuelle Konto mit einem anderen Konto zusammen".
    • Klicke anschließend auf "Code anfordern".
    • Der Code wird generiert. Bitte klicke hier auf "Code kopieren" und schließen das Fenster anschließend per Klick auf das Schließen-Symbol.
    • Logge dich nun in den Käufer-Account, der bestehen bleiben und um die Produkte des aufzulösenden Accounts ergänzt werden soll, ein.
    • Gehe wieder unter "Einstellungen" auf "Profil", das Optionen-Symbol und anschließend auf "Konten zusammenführen".
    • Wähle hier "Führe ein anderes Konto mit dem aktuellen Konto zusammen".
    • Klicke anschließend auf "Füge den Code ein".
    • Füge den zuvor kopierten Zusammenführungscode in das vorgesehene Feld ein und klicken Sie auf "Konten zusammenführen".
  • Ich würde meinen Kurszugang gerne verlängern. Geht das auch im Nachhinein?

    Klar, manchmal kommt das Leben dazwischen oder man wünscht sich mehr Zeit. Teile mir dafür mit, welchen Kurs du verlängern möchtest. Pro Jahr Verlängerung investierst du 20,00€. Du kannst bis zu 4 Jahre verlängern. Es ist auch möglich Kurse zu verlängern, die im letzten halben Jahr abgelaufen sind.

  • Werden die Online Fortbildungen aufgezeichnet?


    In der Regel werden alle Online Fortbildungen aufgezeichnet. 


    Wenn du dir unsicher bist, schaue in den jeweiligen Fortbildungsbeschreibungen. Dort steht immer, ob die Fortbildung aufgezeichnet wird.


    Du wirst darüber informiert, sobald dir die Aufzeichnung zur Verfügung steht.



    Dadurch, dass die Fortbildungen aufgezeichnet werden, musst du nicht live dabei sein und bist maximal flexibel!

  • Bekomme ich Fortbildungspunkte auf die WORDSEED Fortbildungen oder online Kurse?

    Jein, offiziell dürfen auf solche Fortbildungen keine Fortbildungspunkte vergeben werden, ABER die WORDSEED Teilnahmebescheinigungen sind (seit 12/2022) so gestaltet, dass du sie bei deinem Berufsverband einreichen kannst und du sogar eine sehr gute Chance hast, dass sie anerkannt werden. Laut aktuellsten Regelungen können Teilnahmebescheinigungen auch ohne offizielle Bepunktung eingereicht werden. Eine Garantie kann ich dir dafür nicht geben. Beim DVE findest du genauere Informationen hier (DVE HMR-PLUS-Stand 01/2022-Analage 4 zum Vertrag nach § 125 SGB V, S. 153-155) . Egal, welcher Berufsverband für dich zuständig ist, einen Versuch ist es immer Wert!

  • Bekomme ich eine Teilnahmebescheinigung für die besuchten Fortbildungen oder online Kurse?

    Inhouse-Schulung: Auf Anfrage sende ich euch gerne Teilnahmebescheinigungen zu. Ich brauche bitte von alle Teilnehmenden die Geburtsdaten und die Namen.



    WORDSEED online Kurse: Auf Anfrage ist es möglich eine Teilnahmebescheinigung für die absolvierten online Kurse zu erhalten. Sende mir dafür bitte deinen Namen und dein Geburtsdatum.

  • Bekomme ich eine Rechnung?

    Du bekommst bei allen WORDSEED Produkten automatisch eine Rechnung per Mail zugesandt.

  • Was ist der Unterschied zwischen einem online Kurs & einer online Fortbildung?

    Bei einen online Kurs handelt es sich um einen sogenannten "Selbstlernkurs". Diese Kurse bestehen aus Videos, die du dir ganz flexibel anschauen kannst. Nach deinem Kurskauf gelangst du in einen Mitgliederbereich, in dem du dein Workbook, die Materialien und alle Videos findest


    Bei den online Fortbildungen handelt es sich um online live Termine mit Lisa. Diese werden meistens ausgezeichnet (siehe Beschreibung). Du kannst also live dabei sein oder dir die Aufzeichnung ansehen.



  • Wie lange stehen mir die Inhalte zur Verfügung?

    Wenn nicht anders angegeben, stehen dir die Inhalte, ab dem Zeitpunkt deiner Anmeldung zum Kurs 12 Monate zur Verfügung. Das Workbook und die Arbeitsblätter kannst du downloaden und hast somit lebenslangen Zugriff darauf.


    Du hast auf der Bezahlseite auch die Option dir eine Kurszeitverlängerumg zu gönnen. Dann hast du in der Regel doppelt so lange Zugriff, wie zuvor angegeben. Eine Kurszeitverlängerung kannst du jederzeit per Mail beantragen. Du kannst für 20€ deinen Kurs um ein Jahr verlängern.

  • Ich kann mir den Kurs aktuell nicht leisten, würde ihn aber super gern absolvieren. Was kann ich tun?

    Die WORDSEED Kurse sollen für alle Menschen da sein. Mir ist es eine Herzensangelegenheit, dass jeder Mensch die Möglichkeit hat, Tools zu lernen, um nachhaltig gesund zu kommunizieren.


    Wenn es dir aktuell nicht möglich ist, den Kurs zu finanzieren, kannst du dich auf ein WORDSEED® Stipendium bewerben.



    Beantworte dafür bitte folgende Fragen:


    Wer bist du?

    Welchen Kurs möchtest du besuchen?

    Warum möchtest du unbedingt diesen Kurs besuchen?

    Warum solltest du das Stipendium bekommen?


    Sende deine Bewerbung bitte an durchstarter@wordseed.de



    Ich werde deine Bewerbung in Ruhe prüfen und mich anschließend bei dir melden, um dich ggf. finanziell zu unterstützen.


  • Gibt es einen Rabatt für Studierende oder Schüler*innen?

    Ich finde es fantastisch, wenn sich Menschen bereits während der Ausbildung und des Studiums weiterentwicklen möchten. Das ist auf jeden Fall unterstützenswert.



    Melde dich bitte bevor du den Kurs kaufst! Eine anschließende Rabattierung ist nicht möglich.



    Um einen Rabatt zu erhalten, sende mir bitte eine Mail an durchstarter@wordseed.de und schicke mir direkt deinen aktuellen Schüler*innen- bzw. Student*innenausweis.



    Es lohnt sich immer in sich selbst zu investieren!



  • Können wir die Kurse auch als Team besuchen?

    Ja, wählt dazu bitte auf der jeweiligen Bezahlseite des Kurses das "Teampaket" aus oder sprecht mich an. Schreibt mir dazu eine Mail.



    Wenn ihr diese Option ausgewählt habt, dann könnt ihr euch den Kurs auch gemeinsam in der Teamsitzung o.ä. ansehen! :)



    Ich wünsche euch viel Spaß!



  • Kann ich die Kurse auch verschenken?

    Was für eine wundervolle Idee von dir! 🙂Selbstverständlich, kannst du die Kurse deiner Wahl auch verschenken.


    Klicke dafür auf der Bezahlseite auf "verschenken/ andere Lieferadresse".



    Viel Spaß beim Verschenken!


    Ich bin mir sicher, dass du damit eine große Freude bereiten wirst.

  • Ich bin angestellt. Kann mein*e Arbeitgeber*in den Kurs bezahlen?

    Sprich dafür super gern mit deiner Führungsperson und wenn du das Go hast, kannst du dich super gern anmelden.

    Bei der Anmeldung kannst du das Unternehmen angeben, damit ihr eine korrekte Rechnung erhaltet.


  • Wie kann ich eine andere Person anmelden?

    Gehe dafür auf die Bezahlseite des online Kurses, gebe ganz normal deine Daten oder die Daten deines Unternehmens ein. Klicke dann auf "verschenken/ andere Lieferadresse". Dort gibst du dann die Daten von der andere Person z.B. der Mitarbeiterin/ des Mitarbeiters ein.

    So kann dir Zahlung beispielsweise über das Unternehmen laufen und die/der entsprechende Mitarbeiter*in kann teilnehmen.


  • Wir wollen gern zu zweit am online Kurs teilnehmen. Geht das?

    Ja, das geht 😊.

    Dafür gibt es das DUO-Paket.

    Die zweite Person spart 50%!!!!

    Auf der Bezahlseite könnt ihr einfach das DUO-Paket auswählen und ich gebe euch einen zweiten Zugang.

    Falls es diese Option beim Kurs eurer Wahl nicht gibt, schreibt mir gern eine Nachricht.




Zusammenarbeit

  • Arbeitet Lisa nur mit Praxen und Unternehmen aus dem Gesundheitswesen zusammen?

    Nein 😊


    Der Großteil der WORDSEED Kund*innen sind im Gesundheitswesen tätig. Gleichzeitig macht WORDSEED immer häufiger Ausflüge in andere Branchen.


    Schreibt mir super gern, in welcher Branche ihr tätig seid und was genau euer Anliegen ist.



  • Welche Angebote hat WORDSEED für mich?

    Folgende Angebote gibt es für dich:


    • 1:1 Online Begleitungen
    • Teamsitzung (online & Präsenz)
    • Individuelle Inhouse-Schulung
    • Mitarbeitergesprächsvorbereitung
    • Vorstellungsgesprächsvorbereitung
    • Feedbackgesprächsvorbereitung
    • Veränderungsprozesse gemeinsam gestalten
    • Kündigungsgespräche oder andere "schwierige" Gespräche vorbereiten
    • Vorträge
    • Online Produkte z.B. online Kurse


    Wenn du dir unsicher bist, schreib mir einfach eine Nachricht.

  • Wir als Unternehmen würden gerne mit WORDSEED kooperieren. Wie können wir Kontakt aufnehmen?

    Schreibt mir gerne eine Mail mit folgenden Infos:

    • was konkret macht euer Unternehmen 
    • welches Produkte vermarktet ihr
    • wie genau stellt ihr euch eine Kooperation vor
    • wie sehen die Rahmenbedingungen für die Kooperation aus

    Mail: durchstarter@wordseed.de

    Ich freue mich sehr von euch zu lesen!


  • Welche Themen stehen für Inhouse-Schulungen & Vorträge zur Verfügung?

    Hier die häufigsten Vortrags- & Fortbildungsthemen im Überblick


    💬 Gesunde Kommunikation 

    💬 Fragetechniken gezielt einsetzen

    💬 GesprächsFÜHRUNG

    💬 Souveräner Umgang mit anspruchsvollen Kommunikationssituationen

    💬 Eigenverantwortung von Patient*innen & Mitarbeitenden fördern

    💬 Motivation & Mitarbeit fördern

    💬 Behandlungserfolge durch Kommunikation begünstigen

    💬 Gespräche mit Eltern & Angehörogen

    💬  Interne Kommunikation

    💬 Gesunde Veränderungsprozesse

    💬 Beschwerdemanagement (Ausfallrechnungen, Wartezeit usw.)

    💬 Effektive Absprachen treffen - Informationsbalance herstellen

    💬 Gesunde Feedbackkultur

    💬 Diverse Leadership-Themen

    💬 und vieles mehr


    Andere Themen auf Anfrage.



  • Mit welchen Kosten können wir für einen Vortrag oder eine Inhouse-Schulung rechnen?

    Da alle Vorträge und Inhouse-Schulungen individuell, nach euren Wünschen und Bedürfnissen gestaltet werden, erstelle ich euch super gern ein Angebot.


    Teilt mir dafür mit, wie viele Leute ihr seid und welchen zeitlichen Rahmen ihr vorseht. 

    Natürlich stehe ich auch für ein kostenfreies und unverbindliches Vorabgespräch zur Verfügung.


    Geht jetzt den ersten Schritt, um gesunde Kommunikation mehr und mehr zu etablieren.

    Schreibt mir gern hier.

    Ich freue mich auf euch!


  • Würde Lisa auch in unser Unternehmen/ unsere Praxis kommen oder arbeitet sie ausschließlich online?

    Ich besuche euch super gern in eurem Unternehmen vor Ort!

    Meine Kund*innen sind in Deutschland, Österreich und der Schweiz verteilt.


  • Wie sieht die 1:1 Begleitung bei Lisa aus?

    • Wir nehmen uns pro Einheit 60-90 Minuten Zeit, falls es einmal länger dauert, zahlst du nicht dazu.
    • Du bist an keine unseriösen Coachingverträge gebunden!
    • Kein festes Paket bzw. Anzahl an Einheiten, die du buchen musst! Wir schauen gemeinsam, wie viele Einheiten du wirklich brauchst! Wir könne ja schließlich beide nicht Hellsehen. Mit den meisten entscheide ich von Einheit zu Einheit.
    • Kein festes Paket bzw. Anzahl an Einheiten, die du buchen musst! Wir schauen gemeinsam, wie viele Einheiten du wirklich brauchst! Mit den meisten entscheide ich von Einheit zu Einheit.
    • Wie oft die Einheiten stattfinden entscheiden wir individuell. Manchmal tun dir vielleicht zwei Einheiten pro Woche gut, vielleicht benötigst du auch mal 1-2 Wochen Pause. Manche sehe ich 1x pro Monat oder einfach nach Bedarf Alles darf sein!
    • Die Einheiten finden online via Zoom statt. Du kannst sie also an deinem Lieblingsort genießen.
    • Support zwischen den Einheiten - ich stehe dir täglich bei Fragen via WhatsApp und/ oder Per Mail zur Verfügung.
    • "Notfalleinheiten" sind zeitnah möglich 
    • Du profitierst von Gratis Materialien, Vorlagen, Worksheets & Extra-Support
    • Du profitierst von meiner ganzen Erfahrung!
    • Die Begleitung ist dein Safespace! Du kannst mit mir über alles reden.
    • Auf dich wartet eine Kombination aus Beratung, Coaching & Mentoring  
    • Dein Invest ist nicht so hoch, wie du denkst! Gehe jetzt den ersten Schritt!

    Mehr erfährst du hier


Sonstige Fragen

  • Podcast - Wo kann ich den WORDSEED Podcast hören?


    Den WORDSEED Podcast findest du kostenfrei auf Spotify, ITunes, Deezer, Amazon Music, YouTube & Co.


    Mehr Infos zum WORDSEED Podcast findest du hier.


    PS: Den WORDSEED Podcast findest du als Video-Podcast auf YouTube


  • Newsletter - wie kann ich mich für den Newsletter anmelden?

    Der Newsletter ist für dich kostenlos. Klicke hier.



    Du bekommst exklusive Einblicke, was es Neues in der WORDSEED Welt gibt. Du profitierst von exklusiven Rabattaktionen, bekommst Einladungen und tolle Geschenke. Du wirst mit tollen Materialien und spannenden Infos versorgt.

  • Newsletter - wie kann ich mich abmelden?

    Du hast in jedem Newsletter ganz unten die Möglichkeit die gesunden Worte abzubestellen. Du erhältst dann keine exklusiven Geschenke, Rabattaktionen & Infos mehr.

  • Gutscheine - Gibt es WORDSEED Gutscheine?

    Wie schön, dass du gesunde Kommunikation verschenken möchtest!

    Ja, es gibt WORDSEED Gutscheine für alle Produkte, die hier gelistet sind 🎁.

    Teile mir dafür mit, in welcher Höhe der Gutschein oder die Gutscheine sein dürfen und ich sende dir diese zu. Schreibe mir dafür hier.


    PS: Einige Arbeitgeber*innen verschenken WORDSEED Gutscheine zum Geburtstag oder zu Weihnachten an ihre Mitarbeitenden! 🎉


  • Wo finde ich Lisa´s Buchempfehlungsliste?

    Cool, dass du dich für meine Buchempfehlungen interessierst! 📚

    Schau super gern hier vorbei.

  • Gesprächsbögen - welche gibt es und wo finde ich sie?

    Es gibt verschiedene Gesprächsbögen zur optimalen Vorbereitung auf Gespräche.


    Zurzeit gibt es:

    • Mitarbeitendengesprächsbögen
    • Vorstellungsgesprächsbögen
    • Probezeitgesprächsbögen
    • All-one-Paket

    Alle Infos findest du hier.


  • Gesprächsbögen - Werden mir die Bögen per Post geschickt?

    Nein, es handelt sich um PDF Dateien. Du kannst die Bögen ausdrucken oder einfach digital nutzen!

Du hast noch nicht die Antwort für dein Anliegen gefunden?

Dann schreib mir super gern eine Nachricht.


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