Generalisieren, verallgemeinern, pauschalisieren, verabsolutieren, abstrahieren.
Mir fällt sehr häufig auf, dass Menschen sehr allgemeingültige Aussagen treffen. Wir werden zunehmend unkonkreter in unseren Konversationen. Gesunde Kommunikation bedeutet: NACHFRAGEN!
Durch Verallgemeinerungen entstehen Informationsdefizite und daraus resultieren Missverständnisse😫. Missverständnisse führen auf Dauer zu Stress, Unzufriedenheit und stellen eine Gesundheitsgefährdung dar. Daraus kann ein richtiger Teufelskreis entstehen. Einer der Gründe, weshalb ich Kommunikation als Betriebliche Gesundheitsförderung einsetze.
Aussagen, wie die oben beschriebenen Sätze werden oft so hingenommen. Dabei sind sie nichts aussagend. Wenn nachgefragt wird, dann häufig mit der Frage „warum“.
A:
„Die Gespräche mit ihm laufen immer schlecht.“
B:
„Warum?“
Die Warum-Frage ist eine sehr unkonkrete Frage. Das Resultat aus dieser kurzen Konversation: Unkonkrete Aussage, unkonkrete Frage, unkonkrete Aussage, unkonkrete Frage usw. 🤪🤯
Werden die beiden Gesprächspartner einen Konsens finden? Womöglich ja….IRGENDWANN!⏳
Wie kannst du stattdessen auf die Aussage „die Gespräche mit ihm laufen immer schlecht?“ reagieren?
Ich kann dir sagen, was ich fragen würde:
❔„Mit wem konkret laufen die Gespräche statt?“
❓„Welche Gespräche? Sind es bestimmte Themen?“
❔„Wann konkret laufen die Gespräche schlecht?“
❓„Was bedeutet immer? Wirklich IMMER?“
❔„Was bedeutet schlecht?“
❓„Woran machst du das fest, dass die Gespräche „schlecht“ liefen?“
❔„Wie müsste das Gespräch laufen, damit du es anders z.B. besser bewertest?“
Das ist nur ein Teil der Fragen, die man stellen könnte. Wir nehmen Aussagen viel zu häufig als gegeben hin. Ich empfinde es als hohe Kunst in Gesprächen diese Verallgemeinerungen zu entlarven. Ich übe mich täglich in Achtsamkeit, um solchen Worten auf die Schliche zu kommen. Welche Risiken diese unkonkreten Aussagen zudem bergen und was ihr tun könnt, erfahrt ihr morgen in der Podcastfolge🎙.
Um solche und ähnliche Themen geht es in der Fortbildung "Worte sind mehr als Sprache". Diese Fortbildung findet im Jahr 2020 in folgenden Städten statt: Hannover, Leipzig, Trier, Berlin, Wien, Dresden, Ludwigsburg, Chemnitz. Mehr Info´s gibt es hier.
Die Fortbildungen und Trainings können natürlich auch direkt am Arbeitsplatz mit dem gesamten Team durchgeführt werden. Mehr Info´s gibt es per Mail!
Wenn du zurzeit das Gefühl hast,
...dass du keinen klaren Gedanken fassen kannst.
...du gar nicht weißt, wo du anfangen sollst.
...dich diese allgemeingültigen Glaubenssätze belasten.
Dann melde dich bei mir für ein Einzelcoaching.
Lass uns gemeinsam "aufräumen" und Klarheit schaffen!
Ich wünsche dir einen großartigen Tag!
Deine Lisa von WORDSEED
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